Servicio al cliente

Entregas y Devoluciones de Kalysis

Esperamos que le encante comprar con Kalysis. Aquí están nuestras políticas de entrega y devolución para ayudar a asegurarnos de que cumplamos con sus expectativas. Contáctenos.

Envío y Entrega

El envío y la entrega son los cargos por el procesamiento de pedidos por Internet, la selección de artículos, el embalaje, el transporte y la manipulación. No garantizamos los tiempos de entrega, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar estimaciones precisas.

Las entregas ocurren solo de lunes a viernes. Los gastos de envío y entrega están sujetos a cambios y se determinan cuando realiza el pedido. El tiempo estimado de entrega supone que los pedidos se realizan antes de las 12:00 del mediodía (PST). Los pedidos que realice con Kalysis tarde el viernes o el sábado no se procesarán hasta el lunes. Se pueden agregar cargos a los pedidos con envío prioritario, nocturno e internacional si intentamos entregar su pedido sin éxito más de una vez.

  • Todos los pedidos, no importa el número de productos, tienen sólo un coste fijo de Envío Estándar de 5,5 EUR aproximadamente con entrega bajo firma.
  • A partir de 55 EUR de compra o equivalente, el envío nacional es gratuito.
  • Puede elegir también un envío por UPS, el cálculo de su coste y servicio disponible según su área geográfica aparece en el momento de gestionar su carrito de la compra.

A partir de 200 EUR su pedido además tiene un descuento del 20%.

Las direcciones de entrega en Alaska, Hawái, Puerto Rico y Guam deben agregar un cargo adicional de 5.00 € por envío y entrega estándar. Los pedidos internacionales llegan de 7 a 9 días hábiles cuando se solicitan antes de las 12:00 del mediodía (PST).

 

Gastos de envío El Chachi

Devoluciones y cambios

Queremos que esté completamente satisfecho con su pedido a Kalysis. Si por alguna razón no está satisfecho, con gusto aceptaremos su devolución a tiempo de mercancías sin usar, sin lavar o defectuosas. Los productos usados no tienen devolución a menos que sean defectuosos. La mercancía devuelta debe incluir el embalaje y las etiquetas del proveedor y estar en la misma condición en que se recibió. Se puede aplicar una tarifa de recogida y/o reposición. La mercancía debe devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía.

Devolución de regalos

Al devolver un regalo, se emitirá una Tarjeta de regalo de Kalysis al destinatario del regalo por el monto de la mercancía devuelta. La tarjeta se puede usar para compras en cualquier tienda de Kalysis y en línea. De conformidad con la ley federal, para los regalos valorados en más de $2,000.00, en EE.UU. el destinatario recibirá un cheque en lugar de una tarjeta de regalo de Kalysis.

Devolución de mercancía por correo

En el reverso del albarán de Kalysis adjunto a su pedido, tenga en cuenta los motivos de la devolución y si desea cambiar el (los) artículo(s) o recibir un crédito/reembolso (según la forma de pago original).

Adjunte la sección de devolución del albarán con sus artículos. Utilice una de las etiquetas de devolución proporcionadas en el frente de su albarán para garantizar la dirección de devolución y la información de crédito adecuadas. Los artículos restringidos deben devolverse mediante transporte terrestre.

Por favor, espere de 10 a 14 días para que Kalysis procese su devolución.

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