Política de Privacidad

Este sitio web ("Sitio Web") es operado por Kalysis GRUPO, que incluye Kalysis Iberia SL, Kalysis SA de CV, y Kalysis SA. Esta política de privacidad sólo cubre la información recopilada en este sitio web, y no cubre cualquier otra información recopilada offline por Kalysis. Todos los sitios web de Kalysis están cubiertos por esta política de privacidad.

Seguridad de Kalysis

La información personal proporcionada en el sitio web y las transacciones con tarjeta de crédito en línea se transmiten a través de un servidor seguro. Estamos comprometidos a manejar su información personal con altos estándares de seguridad de la información. Tomamos las medidas físicas, electrónicas y administrativas adecuadas para mantener la seguridad y la precisión de la información de identificación personal que recopilamos, incluida la limitación del número de personas que tienen acceso físico a nuestros servidores de bases de datos, así como el empleo de sistemas de seguridad electrónicos y protecciones de contraseña que protegen contra el acceso no autorizado.

Nuestro sitio web utiliza tecnología de encriptación, como Secure Sockets Layer (SSL), para proteger su información personal durante el transporte de datos. SSL encripta información de pedido como su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito. Nuestro centro de atención al cliente y nuestras tiendas también operan a través de una red privada y segura. Tenga en cuenta que el correo electrónico no está encriptado y no se considera un medio seguro para transmitir información de la tarjeta de crédito.

Política de Privacidad de Kalysis

Para ayudarnos a lograr nuestro objetivo de proporcionar productos y servicios de la más alta calidad, utilizamos información de nuestras interacciones con usted y otros clientes, así como de otras partes. Debido a que respetamos su privacidad, hemos implementado procedimientos para garantizar que su información personal se maneje de manera segura y responsable. Hemos publicado esta política de privacidad para explicar nuestras prácticas de recopilación de información y las opciones que tiene sobre la forma en que se recopila y utiliza la información.

A medida que continuamos desarrollando el sitio web de Kalysis y aprovechamos los avances tecnológicos para mejorar los servicios que ofrecemos, es probable que esta política de privacidad cambie. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta política de manera continua para que comprenda nuestra política de privacidad actual.

La Información que Recopilamos

En general, puede navegar por el sitio web de Kalysis sin proporcionar ninguna información de identificación personal. Sin embargo, podemos pedirle que proporcione información de identificación personal en varios momentos y lugares en este sitio web. En algunos casos, si elige no proporcionarnos la información solicitada, es posible que no pueda acceder a todas las partes de este sitio web o participar en todas sus características, precios y selección de productos.

Podemos recopilar la siguiente información:

  • nombre
  • información de contacto incluyendo correo electrónico
  • información demográfica como el código postal, preferencias e intereses
  • otra información relevante para encuestas de clientes y/u ofertas

Para ver la lista exhaustiva de cookies que recopilamos, consulte la sección Lista de cookies que recopilamos. De sus compras y otras interacciones con nosotros, obtenemos información sobre los productos o servicios específicos que compra o utiliza. Cuando visita este sitio web, nuestro servidor web recopila automáticamente información anónima, como datos de registro y direcciones IP, y puede recopilar información general sobre su ubicación. Podemos utilizar la información recopilada automáticamente para varios fines, como mejorar el diseño de nuestro sitio, la variedad de productos, el servicio al cliente y las promociones especiales.

Cómo Usamos la Información que Recopilamos

Requerimos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

  • Mantenimiento de registros internos.
  • Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Periódicamente podemos enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.
  • De vez en cuando, también podemos utilizar su información para contactarlo con fines de investigación de mercado. Podemos contactarlo por correo electrónico, teléfono, fax o correo. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

Seguridad

Nos comprometemos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

Otros con Quienes Compartimos su Información.

El Grupo Kalysis: Toda la información anterior que recopilamos, como se describe anteriormente, se puede compartir entre todas las entidades de Kalysis, incluidas las tiendas, el sitio web y las ventas privadas de Kalysis Venia y Kalysis Terra.

Proveedores de Servicios: También podemos divulgar información a compañías externas que nos ayudan a brindarle los productos y servicios que ofrecemos. Por ejemplo, podemos trabajar con una compañía externa para: (a) administrar una base de datos de información del cliente; (b) ayudarnos a distribuir correos electrónicos; (c) ayudarnos con el marketing directo y la recopilación de datos; (d) proporcionarnos almacenamiento y análisis; (d) proporcionar prevención de fraude; y (e) proporcionar otros servicios diseñados para ayudarnos a maximizar nuestro potencial comercial. Requerimos que estas compañías externas acuerden mantener confidencial toda la información que compartimos con ellas y usar la información solo para cumplir con sus obligaciones en nuestros acuerdos con ellas.

Otras Compañías: Podemos proporcionar información a compañías externas cuidadosamente seleccionadas cuando creamos que sus productos o servicios pueden ser de su interés.

Transacciones de Negocios: Podemos transferir o compartir una copia de su información personal en caso de que Kalysis o una de sus propiedades, afiliados o subsidiarias atraviesen una transición de negocios, como una fusión, que otra compañía adquiera o venda porción de sus activos. Se le notificará por correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio web antes de un cambio de propiedad o control de su información personal, si su información personal se utilizará en contra de esta política. Sin embargo, nada en esta Política de privacidad tiene la intención de interferir con la capacidad de Kalysis para transferir todo o parte de su negocio y/o activos a un tercero afiliado o independiente en cualquier momento, para cualquier propósito, sin ninguna limitación.

Kalysis se reserva específicamente el derecho de transferir o compartir una copia de la información de identificación personal recopilada de sus sitios web al comprador de esa parte de su negocio relacionada con esa información.

Cumplimiento de la Ley: Podemos proporcionar acceso a la información cuando sea legalmente necesario para hacerlo, para cooperar con las investigaciones policiales u otros procedimientos legales, para proteger contra el mal uso o el uso no autorizado de nuestro sitio web, para limitar nuestra responsabilidad legal y para proteger nuestros derechos o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los visitantes de este sitio web o del público.

Sus Opciones con Respecto al Uso de la Información que Recopilamos

Tiene varias opciones con respecto a nuestro manejo de su información de identificación personal no pública.

Correo Directo o Marketing Telefónico: si compra en las tiendas Kalysis o Private Sales y desea ser eliminado de la lista de clientes que reciben correo directo o llamadas de telemercadeo, escriba a Atención al cliente de Kalysis en C/ El Greco, 17. Las Alesas, Málaga CP 29749, España, o llame al +34 952-60-8193. Si decide escribirnos, incluya su nombre, dirección y número de cuenta de tarjeta de crédito (si tiene uno), y diga uno de los siguientes:

  • "NO OFERTAS POR CORREO" (si no desea recibir ofertas por correo);
  • "NO OFERTAS POR TELÉFONO" (si no desea recibir ofertas por teléfono);
  • "NO OFERTAS POR TELÉFONO O CORREO" (si no desea recibir ninguno)
Debido a que las listas de clientes a menudo se preparan con bastante anticipación a una oferta (a veces unos meses antes de que se haga la oferta), puede continuar recibiendo algunas ofertas después de enviarnos una solicitud de no usar su información para fines de marketing específicos. Agradecemos su paciencia y comprensión al darnos tiempo para llevar a cabo su solicitud.

Sus Derechos de Privacidad de California

Según las secciones 1798.83-1798.84 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a solicitarnos un aviso que describa qué categorías de información personal del cliente compartimos con terceros o afiliados corporativos para fines de marketing directo de dichos terceros o afiliados corporativos. Ese aviso identificará las categorías de información compartida e incluirá una lista de los terceros y afiliados con los que se compartió, junto con sus nombres y direcciones. Si es residente de California y desea una copia de este aviso, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección: Kalysis Customer Care, C/ El Greco, 17. Las Alesas, Málaga C.P. 29749, España. Por favor, permítanos 30 días para responderle.

Cookies, Balizas Web, y Cómo los Usamos

Una cookie es un pequeño archivo que pide permiso para ser colocado en el disco duro de su computadora. Una vez que acepta, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información para fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a proporcionarle un mejor sitio web, al permitirnos controlar qué páginas le parecen útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora o cualquier información sobre usted, aparte de los datos que elige compartir con nosotros. Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede evitar que aproveche al máximo el sitio web.

Una "baliza web" o "etiqueta de píxel" o "gif transparente" es típicamente una imagen de un píxel, utilizada para pasar información de su computadora o dispositivo móvil a un sitio web.

Utilizamos cookies y balizas web para realizar un seguimiento de lo que tiene en su carrito de compras y para recordarlo cuando regrese al sitio web, así como para identificar las páginas en las que hace clic durante su visita a nuestro sitio y el nombre del sitio web que visitado inmediatamente antes de hacer clic en el sitio web de Kalysis. Utilizamos esta información para mejorar el diseño de nuestro sitio, la variedad de productos, el servicio al cliente y las promociones especiales. Por supuesto, puede deshabilitar las cookies y las balizas web en su computadora indicándolo en los menús de preferencias u opciones en su navegador. Sin embargo, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente si deshabilita las cookies. También podemos usar balizas web y otras tecnologías, para ayudar a rastrear si nuestras comunicaciones están llegando a usted, para medir su efectividad o para recopilar cierta información no personal sobre su computadora, dispositivo o navegador para permitirnos un mejor diseño. Comunicaciones futuras para usted.

Podemos contratar a terceros que pueden usar cookies y balizas web y recopilar información en nuestro nombre o proporcionar servicios como procesamiento de tarjetas de crédito, envío, servicios promocionales o gestión de datos. Los llamamos nuestros socios de atención al cliente. Nuestro contrato con ellos prohíbe a estos terceros compartir esa información con nadie más que nosotros o nuestros otros Socios de Atención al Cliente.

Lista de cookies que recopilamos

The table below lists the cookies we collect and the information they store.

Nombre COOKIE Descripción COOKIE
CART La asociación con su carrito de compras.
CATEGORY_INFO Permite que las páginas se muestren más rápidamente.
COMPARE Los artículos que tiene en la lista Comparar Productos.
CUSTOMER Una versión encriptada de su identificación de cliente.
CUSTOMER_AUTH Un indicador si ha iniciado sesión en la tienda.
CUSTOMER_INFO Una versión encriptada del grupo de clientes al que pertenece.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Almacena su ID de segmento de cliente.
EXTERNAL_NO_CACHE Una marca que indica si el almacenamiento en caché está activado o desactivado.
FRONTEND Su ID de sesión en el servidor.
GUEST-VIEW Permite a los invitados editar sus pedidos.
LAST_CATEGORY La última categoría que visitó.
LAST_PRODUCT El último producto que miró.
NEWMESSAGE Indica si se ha recibido un nuevo mensaje.
NO_CACHE Indica si está permitido usar caché.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un enlace a información sobre su carrito y el historial de visualización si ha solicitado el sitio.
RECENTLYCOMPARED Los artículos que comparó recientemente.
STF Información sobre productos que envió por correo electrónico a amigos.
STORE La vista de la tienda o el idioma que ha seleccionado.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica si un cliente autorizó cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Los productos que viste recientemente.
WISHLIST Una lista encriptada de productos agregados a su lista de deseos.
WISHLIST_CNT El número de artículos en su lista de deseos.

Registro de Cuenta Online

Para que las compras en línea sean más rápidas y fáciles, puede registrarse en el sitio web de Kalysis. Como cliente registrado, solo tiene que ingresar sus direcciones de envío e información de facturación una vez; serán almacenados de forma segura con nosotros para su uso futuro. Usando su nombre y una contraseña de su elección, puede acceder a su cuenta en línea en cualquier momento para agregar, eliminar o cambiar información. Si está utilizando una computadora pública, le recomendamos que cierre sesión cuando termine de comprar. Su información aún se almacenará con nosotros, pero nadie más podrá acceder a ella desde esa computadora.

Correos Electrónicos

Recibirá correos electrónicos promocionales de nosotros sólo si ha solicitado recibirlos. Si no desea recibir correos electrónicos de Kalysis o sus afiliados, puede hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier comunicación por correo electrónico enviada por nosotros. Permítanos 3 días hábiles desde el momento en que se recibió la solicitud para completar la eliminación, ya que algunas de nuestras promociones pueden haber estado en proceso antes de enviar su solicitud.

Aceptación

Usando este sitio web acepta las políticas reflejadas en esta Política de Privacidad.

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